Cùng nghe chuyên gia chia sẻ Insourcing vs Outsourcing là gì?

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc tối ưu hóa hoạt động và chi phí là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Hai phương pháp phổ biến được các doanh nghiệp sử dụng là Insourcing và Outsourcing. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ về hai phương pháp này và lựa chọn được phương pháp phù hợp. Vậy, Insourcing vs Outsourcing là gì và doanh nghiệp nên lựa chọn phương pháp nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó. 

1. Insourcing là gì?

Insourcing hay còn gọi là inhouse là việc sử dụng nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm việc sử dụng nhân viên, thiết bị và cơ sở vật chất sẵn có của doanh nghiệp. Khi một doanh nghiệp quyết định Insourcing, họ đang đầu tư vào việc xây dựng và phát triển năng lực nội bộ. Điều này không chỉ giúp họ kiểm soát tốt hơn các hoạt động kinh doanh mà còn tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.1. Ưu điểm của Insourcing

• Kiểm soát tốt: Doanh nghiệp có thể kiểm soát chặt chẽ chất lượng, tiến độ và bảo mật của công việc.

• Giao tiếp hiệu quả: Việc giao tiếp giữa các bộ phận nội bộ thường nhanh chóng và dễ dàng hơn.

• Xây dựng năng lực cốt lõi: Insourcing giúp doanh nghiệp phát triển và củng cố năng lực cốt lõi.

• Tính bảo mật: Giữ thông tin mật trong nội bộ nhờ việc chạy dự án bởi nhân viên công ty thay vì với các cá nhân bên ngoài.

1.2. Nhược điểm của Insourcing

• Chi phí cao: Đầu tư vào nhân sự, thiết bị và cơ sở vật chất có thể tốn kém.

• Thiếu chuyên môn: Doanh nghiệp có thể thiếu chuyên môn trong một số lĩnh vực nhất định.

• Khả năng mở rộng hạn chế: Khó mở rộng nhanh chóng khi nhu cầu tăng cao.

2. Outsourcing là gì?

Để hiểu một cách ngắn gọn, Outsourcing là việc thuê ngoài các hoạt động kinh doanh ở bên thứ ba. Điều này có thể bao gồm thuê nhân sự, dịch vụ hoặc toàn bộ quy trình. Khi một doanh nghiệp chọn Outsourcing, họ đang tận dụng chuyên môn và nguồn lực của các đối tác bên ngoài. 

>>>> Xem thêm:

• Top 5 dịch vụ gia công phần mềm tại Việt Nam uy tín nhất

• Top các công ty thuê ngoài IT ở Việt Nam doanh nghiệp cần biết  

2.1. Ưu điểm của Outsourcing

• Tiết kiệm chi phí: Thuê ngoài có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí nhân sự, thiết bị và cơ sở vật chất.

• Tiếp cận chuyên môn: Doanh nghiệp có thể tiếp cận các chuyên gia và công nghệ tiên tiến.

• Tập trung vào cốt lõi: Outsourcing giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.

• Tính linh hoạt: Có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô khi cần thiết.

2.2. Nhược điểm của Outsourcing

• Mất kiểm soát: Doanh nghiệp có thể mất kiểm soát về chất lượng, tiến độ và bảo mật của công việc.

• Rủi ro giao tiếp: Việc giao tiếp với bên thứ ba có thể gặp khó khăn và chậm trễ.

• Phụ thuộc vào bên ngoài: Doanh nghiệp có thể trở nên phụ thuộc vào bên thứ ba. Và rủi ro bảo mật thông tin cũng từ đó trở thành thách thức với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. 

2.3. Phân loại các mô hình trong Outsourcing

• Outsourcing quy trình kinh doanh (BPO): Thuê ngoài các quy trình kinh doanh như kế toán, nhân sự và dịch vụ khách hàng.

• Outsourcing công nghệ thông tin (ITO): Thuê ngoài các dịch vụ công nghệ thông tin như phát triển phần mềm, quản trị hệ thống và hỗ trợ kỹ thuật.

• Outsourcing sản xuất: Thuê ngoài quá trình sản xuất sản phẩm cho bên thứ ba.

• Outsourcing dịch vụ khách hàng: Thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc.

3. Phân biệt Insourcing và Outsourcing

Để trả lời đầy đủ câu hỏi Insourcing vs Outsourcing là gì, chúng ta cần phân biệt rõ ràng sự khác biệt giữa hai phương pháp này. Dưới đây là bảng so sánh các tiêu chí quan trọng về cách doanh nghiệp lựa chọn nguồn lực cho công việc:

4. Khi nào nên chọn Insourcing vs Outsourcing?

Việc lựa chọn giữa Insourcing và Outsourcing phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chiến lược kinh doanh, năng lực cốt lõi, ngân sách, mức độ rủi ro chấp nhận được, mức độ phức tạp của công việc, tính bảo mật của thông tin, mức độ sẵn có của nguồn lực nội bộ và các quy định của pháp luật. 

Nếu doanh nghiệp muốn kiểm soát chặt chẽ và xây dựng năng lực cốt lõi, Insourcing có thể là lựa chọn phù hợp. Trường hợp doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí và tiếp cận chuyên môn từ bên ngoài, Outsourcing có thể là lựa chọn tốt hơn. Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố này và đưa ra quyết định dựa trên tình hình cụ thể của mình.

Ngoài ra, yếu tố AI cũng là một điều đáng cân nhắc. Tự động hóa giúp doanh nghiệp giảm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả hoạt động. Trí tuệ nhân tạo còn giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp và đưa ra quyết định thông minh hơn. Điện toán đám mây cũng giúp doanh nghiệp truy cập và sử dụng tài nguyên công nghệ thông tin một cách linh hoạt, hiệu quả.

Ví dụ cụ thể về việc áp dụng Insourcing và Outsourcing:

• Một công ty công nghệ thông tin quyết định Insourcing bộ phận phát triển phần mềm để đảm bảo tính bảo mật và kiểm soát chất lượng.

• Một công ty sản xuất thuê ngoài dịch vụ kế toán và nhân sự để giảm chi phí và tập trung vào sản xuất.

• Một số công ty tại Việt Nam, thuê các công ty nước ngoài gia công phần mềm, đây là một hình thức Outsourcing phát triển mạnh mẽ.

Kết luận

Vậy Insourcing vs Outsourcing phương pháp nào tốt hơn? Câu trả lời là không có phương pháp nào là tốt nhất cho mọi doanh nghiệp. Insourcing và Outsourcing đều là những phương pháp hiệu quả để doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và chi phí. Việc lựa chọn phương pháp nào phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh cùng nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. 

Hy vọng, thông qua bài viết, bạn đã hiểu được Insourcing vs Outsourcing là gì và cách áp dụng chúng sao cho phù hợp. Trong tương lai, với sự phát triển của công nghệ, cả Insourcing và Outsourcing sẽ tiếp tục phát triển và mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Điều quan trọng là bạn cần phải hiểu rõ về hai phương pháp này và lựa chọn phương pháp phù hợp với tình hình kinh doanh của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.