Doanh nghiệp cần làm gì xây dựng website đặt tour du lịch?
Ngày nay, khách hàng có xu hướng đặt tour trực tuyến thay vì đến trực tiếp công ty lữ hành. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại hoặc máy tính, họ có thể tìm kiếm, so sánh và đặt tour nhanh chóng. Với doanh nghiệp, xây dựng website đặt tour du lịch không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một website chuyên nghiệp sẽ tạo sự tin tưởng, thu hút nhiều lượt đặt tour hơn. Vậy làm thế nào để thiết kế một website đặt tour hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu ngay!
1. Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng website đặt tour du lịch?
Ngành du lịch đang thay đổi mạnh mẽ với sự phát triển của công nghệ. Ngày nay, khách hàng không còn đến trực tiếp công ty lữ hành để đặt tour như trước. Thay vào đó, họ tìm kiếm thông tin và đặt tour trực tuyến. Vì vậy, xây dựng website đặt tour du lịch là điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn bắt kịp xu hướng và tối ưu doanh thu.
1.1. Thói quen đặt tour của khách hàng đã thay đổi
Hiện nay, hơn 80% khách du lịch tìm kiếm và đặt tour qua website trước khi đưa ra quyết định. Họ không còn dành nhiều thời gian đến tận nơi để hỏi thông tin mà sẽ tra cứu trên internet, so sánh giá cả, xem đánh giá và đặt tour ngay khi cảm thấy hài lòng. Không chỉ vậy, xu hướng Mobile-first đang bùng nổ. Hầu hết khách hàng sử dụng điện thoại để tìm kiếm tour thay vì dùng máy tính. Nếu doanh nghiệp không có một website đặt tour du lịch chuẩn mobile, rất có thể sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
1.2. Tăng doanh thu và mở rộng thị trường
Một trong những lợi ích lớn nhất của việc xây dựng website đặt tour du lịch là giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng 24/7, bất kể họ đang ở đâu.
Nếu chỉ dựa vào hình thức bán tour trực tiếp tại văn phòng, doanh nghiệp sẽ bị giới hạn về thời gian và vị trí địa lý.
Trong khi đó, một website đặt tour hoạt động liên tục, cho phép khách hàng tra cứu, đặt chỗ và thanh toán bất cứ lúc nào, kể cả ban đêm hoặc ngày lễ.
Nhờ vậy, doanh thu không chỉ tăng mà còn mở rộng đến khách hàng ở xa hoặc khách quốc tế.
Ngoài ra, một website tốt còn giúp giảm chi phí vận hành. Doanh nghiệp không cần tốn nhiều nhân sự tư vấn, hỗ trợ khách hàng như trước. Thay vào đó, tất cả thông tin về tour, giá cả, lịch trình đều được hiển thị rõ ràng trên website, giúp khách hàng dễ dàng tự tra cứu.
1.3. Nâng cao thương hiệu và sự chuyên nghiệp
Một doanh nghiệp có website bài bản sẽ tạo được ấn tượng chuyên nghiệp ngay từ lần đầu khách hàng ghé thăm.
Website giúp thể hiện rõ ràng thông tin về công ty, dịch vụ, hình ảnh, đánh giá từ khách hàng cũ. Điều này giúp tăng độ tin cậy và thúc đẩy khách hàng đặt tour nhanh hơn.
Ngoài ra, xây dựng website đặt tour du lịch còn giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu trên thị trường. Khi khách hàng tìm kiếm trên Google, nếu website của bạn xuất hiện trên top đầu, điều đó chứng tỏ bạn là một đơn vị uy tín trong ngành.
2. Doanh nghiệp cần làm gì để xây dựng website đặt tour du lịch?
Xây dựng website đặt tour du lịch là bước quan trọng giúp doanh nghiệp lữ hành mở rộng thị trường và gia tăng doanh số. Tuy nhiên, để có một website hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ việc xác định khách hàng mục tiêu, lựa chọn nền tảng, thiết kế giao diện đến tối ưu SEO và quảng bá thương hiệu. Dưới đây là các bước cần thiết để triển khai một website đặt tour chuyên nghiệp.
2.1. Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng
Trước khi xây dựng website đặt tour du lịch, doanh nghiệp cần xác định rõ khách hàng mục tiêu để thiết kế giao diện, nội dung và tính năng phù hợp. Một số câu hỏi quan trọng cần đặt ra:
Website phục vụ khách hàng trong nước hay quốc tế?
Nếu hướng đến khách quốc tế, website cần có nhiều ngôn ngữ, hỗ trợ đặt tour bằng các phương thức thanh toán quốc tế như PayPal, Visa, Mastercard…
Phân khúc khách hàng là ai?
Tour giá rẻ: Nhắm đến khách hàng bình dân, học sinh, sinh viên. Website cần có giao diện đơn giản, tối ưu chi phí vận hành.
Tour cao cấp: Hướng đến khách hàng có thu nhập cao, cần giao diện sang trọng, hình ảnh chất lượng cao, trải nghiệm đặt tour mượt mà.
Du lịch trải nghiệm: Nhắm vào người thích khám phá, cần mô tả chi tiết về hành trình, hình ảnh thực tế và đánh giá từ khách hàng trước.
Du lịch nghỉ dưỡng: Dành cho khách muốn thư giãn tại resort, khách sạn cao cấp. Website nên có tính năng đặt combo dịch vụ (tour + khách sạn + vé máy bay).
Việc xác định đúng đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng website đặt tour du lịch phù hợp, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đặt tour.
2.2. Lựa chọn nền tảng phù hợp
Chọn nền tảng phù hợp là yếu tố quan trọng khi xây dựng website đặt tour du lịch. Hiện nay có 3 giải pháp phổ biến:
Website tự code
Ưu điểm: Tùy chỉnh linh hoạt, bảo mật cao, có thể phát triển theo nhu cầu.
Nhược điểm: Chi phí cao, thời gian xây dựng lâu, cần đội ngũ kỹ thuật để vận hành.
Phù hợp với: Doanh nghiệp lớn muốn có hệ thống đặt tour chuyên sâu, tích hợp API riêng.
Website WordPress + Plugin Booking
Ưu điểm: Dễ sử dụng, chi phí thấp, có nhiều plugin hỗ trợ đặt tour như WP Travel, Tour Master…
Nhược điểm: Giới hạn tùy chỉnh, bảo mật không cao bằng website tự code.
Phù hợp với: Doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn xây dựng website đặt tour du lịch nhanh chóng.
Nền tảng SaaS như Travelopro, Trawex
Ưu điểm: Tích hợp sẵn hệ thống đặt tour, thanh toán, quản lý booking.
Nhược điểm: Ít tùy chỉnh, chi phí duy trì hàng tháng.
Phù hợp với: Doanh nghiệp mới khởi nghiệp, cần triển khai website nhanh chóng.
Lựa chọn nền tảng phụ thuộc vào ngân sách, nhu cầu phát triển và khả năng vận hành của doanh nghiệp.
2.3. Thiết kế giao diện thân thiện, tối ưu UX/UI
Giao diện website là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Khi xây dựng website đặt tour du lịch, cần chú ý:
Thiết kế đơn giản, dễ sử dụng: Bố cục rõ ràng, dễ tìm kiếm thông tin về tour.
Tích hợp bộ lọc thông minh: Cho phép khách hàng tìm kiếm tour theo địa điểm, mức giá, loại hình du lịch…
Responsive Design: Đảm bảo website hiển thị đẹp trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, tablet).
Hình ảnh và video hấp dẫn: Giúp khách hàng hình dung rõ về tour, kích thích nhu cầu đặt tour.
Một website thân thiện giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu hơn.
2.4. Tích hợp tính năng đặt tour trực tuyến
Để website hoạt động hiệu quả, cần tích hợp đầy đủ các tính năng hỗ trợ đặt tour như:
Hệ thống đặt tour thông minh: Cho phép khách chọn ngày, số lượng người, điểm đón/trả.
Thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ nhiều phương thức như thẻ tín dụng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…), chuyển khoản ngân hàng.
Chatbot & hỗ trợ khách hàng: Tích hợp chatbot AI hoặc live chat giúp khách hàng được tư vấn nhanh chóng.
Những tính năng này giúp quy trình đặt tour trở nên dễ dàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
>>> Xem thêm:
Ví điện tử zalopay: khái niệm, ưu điểm, nhược điểm
Những điều có thể bạn chưa biết về ví điện tử MoMo
2.5. Tối ưu SEO giúp website dễ dàng lên top Google
SEO (Search Engine Optimization) giúp website tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Khi xây dựng website đặt tour du lịch, cần tối ưu:
SEO On-page:
Tối ưu tiêu đề, meta description chứa từ khóa.
Tối ưu hình ảnh, sử dụng alt text giúp Google nhận diện nội dung.
Cải thiện tốc độ tải trang để giảm tỷ lệ thoát trang.
SEO Off-page:
Xây dựng backlink từ các website uy tín, diễn đàn du lịch.
Quảng bá website trên mạng xã hội, Google My Business.
SEO Content:
Viết blog chia sẻ kinh nghiệm du lịch, hướng dẫn đặt tour.
Tạo nội dung hấp dẫn giúp giữ chân khách hàng trên website lâu hơn.
SEO tốt giúp website lên top tìm kiếm, tăng lượng khách hàng tự nhiên mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
2.6. Đảm bảo tốc độ tải trang nhanh và bảo mật tốt
Một website chậm sẽ khiến khách hàng rời đi ngay lập tức. Để cải thiện tốc độ và bảo mật, doanh nghiệp cần:
Tối ưu hình ảnh: Sử dụng định dạng WebP, nén ảnh giúp tải nhanh hơn.
Sử dụng CDN (Content Delivery Network): Giúp website tải nhanh dù khách hàng ở bất kỳ đâu.
Cài đặt chứng chỉ SSL: Đảm bảo website an toàn, bảo mật thông tin khách hàng khi thanh toán.
Một website nhanh và bảo mật giúp nâng cao uy tín và tăng tỷ lệ chuyển đổi đặt tour.
2.7. Chiến lược Marketing & Quảng bá website
Sau khi xây dựng website đặt tour du lịch, doanh nghiệp cần quảng bá để thu hút khách hàng:
Chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads: Giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
Email Marketing: Gửi email giới thiệu tour, ưu đãi, chăm sóc khách hàng cũ.
Social Media Marketing: Đăng bài trên Facebook, Instagram, TikTok để tạo hiệu ứng lan tỏa.
Kết hợp nhiều kênh tiếp thị giúp tăng lượng truy cập và đặt tour trên website.
3. Những sai lầm cần tránh khi xây dựng website đặt tour du lịch
Xây dựng website đặt tour du lịch giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Tuy nhiên, nếu không thực hiện đúng cách, website có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi. Dưới đây là những sai lầm phổ biến cần tránh.
3.1. Giao diện rườm rà, khó sử dụng
Website quá phức tạp, màu sắc lòe loẹt hoặc bố cục rối mắt sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn và rời đi. Doanh nghiệp cần:
Thiết kế giao diện đơn giản, dễ thao tác trên cả máy tính và điện thoại.
Bố cục rõ ràng, dễ tìm kiếm thông tin tour du lịch.
Đặt nút đặt tour, gọi điện, hoặc chat tư vấn ở vị trí dễ nhìn.
3.2. Không tối ưu SEO – Website khó lên top Google
Website đẹp nhưng không tối ưu SEO sẽ khó tiếp cận khách hàng. Một số lỗi phổ biến gồm:
Không tối ưu tiêu đề, mô tả, nội dung bài viết.
Hình ảnh có dung lượng lớn nhưng không được nén.
Thiếu nội dung chất lượng như blog du lịch, đánh giá tour.
Doanh nghiệp cần đầu tư vào SEO ngay từ đầu để tăng khả năng hiển thị trên Google.
3.3. Tốc độ tải trang chậm – Giảm tỷ lệ chuyển đổi
Nếu website mất hơn 3 giây để tải, khách hàng có thể thoát ra và tìm đến đối thủ. Nguyên nhân thường gặp gồm:
Hình ảnh và video chưa được tối ưu.
Máy chủ hosting không đủ mạnh.
Quá nhiều plugin hoặc mã code không cần thiết.
Giải pháp là sử dụng hosting chất lượng cao, tối ưu hình ảnh và tận dụng bộ nhớ đệm (cache).
Kết luận
Xây dựng website đặt tour du lịch không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Để thành công, cần tránh những sai lầm như giao diện rườm rà, không tối ưu SEO và tốc độ tải trang chậm… Nếu doanh nghiệp muốn sở hữu một website đặt tour du lịch chuyên nghiệp, tối ưu SEO và thu hút khách hàng, hãy liên hệ ngay với BeetechSoft để được tư vấn miễn phí.
